Caos por Tarifa UniDos: Fallas en Qrobus

La incorporación del sistema QroBus al municipio de San Juan del Río, mediante la implementación de la Tarifa UniDos, ha generado inconformidad entre estudiantes y usuarios del transporte público debido a las fallas técnicas, la falta de información y los problemas en los trámites para obtener la nueva tarjeta.

Diversos estudiantes universitarios entrevistados por Tribuna de Querétaro expresaron su molestia ante las dificultades para tramitar la tarjeta “Unidos” y el rechazo de las credenciales escolares como medio de descuento; además, señalaron que los costos de traslado se han incrementado significativamente mientras el sistema no opera con normalidad.

Choferes ignoran descuentos

Montserrat Espinosa, estudiante universitaria, comentó que aún no ha tramitado su tarjeta debido a la incertidumbre y las fallas que otros usuarios han reportado al momento de realizar sus peticiones. También aseguró que se ha percatado de situaciones en las que no se respetan los descuentos de los estudiantes y de los adultos mayores en el transporte público.

“No solo pasa con nosotros los estudiantes, también lo vemos con los adultos mayores, luego vi que no les quieren hacer su descuento e incluso te ponen malas caras”, explicó Espinosa con respecto a ciertas dinámicas que ha presenciado entre los conductores del transporte público y los usuarios.

Estudiantes gastan hasta cinco veces más en transporte

Otro estudiante, Héctor, manifestó tener problemas para descargar su comprobante académico, lo que le ha ocasionado retrasos para tramitar la tarjeta; el estudiante afirmó que el cambio en las formas de pago y los descuentos, han impactado de forma negativa su economía.

“Si antes a la semana me gastaba 40 pesos, ahora me estoy gastando como 200 pesos … Entonces si me afecta económicamente, y eso hace que yo tenga que economizar un poco más en comidas o en otros aspectos el dinero que utilizo”, declaró Aguillón.

Por su parte, Yamilet Santos, también estudiante universitaria, expresó que la implementación del nuevo sistema ha representado un gasto adicional de hasta 400 pesos semanales debido a que vive en el municipio de Pedro Escobedo y tiene que trasladarse diariamente a San Juan del Río para continuar con sus estudios.

Falta de capacitación a conductores

De manera similar, José Miguel Zamorano, opinó que el cambio de los descuentos de la Tarifa UniDos se produjo con poca anticipación y que esto llevó a que gran parte de la población no contara con el tiempo suficiente para adaptarse a la situación, incluyendo a los propios conductores.

“También faltó como esta capacitación a los conductores, por qué me ha tocado ver que están los medidores apagados, y pese a que no son groseros con las personas, ha habido problemas con las personas de la tercera edad que no tenían conocimiento de la nueva tarifa y no sabían ni dónde sacar la tarjeta”, aseveró Zamorano.

Personas de la tercera edad “se tienen que bajar”

Los estudiantes destacaron que han presenciado casos en los que, principalmente personas de la tercera edad se han visto afectadas por fallas en los sistemas, como es el caso de que los monitores se encuentren apagados y tengan que pagar la tarifa completa sin sus descuentos; afirmaron que incluso en ocasiones las personas han tenido que descender de los vehículos por qué no completaban el pago completo de la tarifa en efectivo.

“Hay mucha gente mayor a la que le dicen ‘no, señor, ya no aceptamos eso’, y aunque les dicen que ya no traen para más, les contestan ‘pues ni modo, señor, se tiene que bajar’, es a los adultos mayores a los que veo que le hacen a un lado la tarjeta que tenían”, atestiguó Santos.

Hasta el momento, la principal inconformidad entre los usuarios se centra en la falta de funcionamiento de las máquinas de cobro y los retrasos en la entrega de las tarjetas “Unidos”; mientras tanto, gran parte de los estudiantes y adultos mayores del municipio de San Juan del Río continúan pagando el costo total del pasaje, en espera de que el sistema se regularice y opere correctamente en todo el municipio.