Articulistas

Roto interfaz en la era de las telecomunicaciones

Llamo, pero no contestan. Me dejaron en visto. Las señas azules indican que sí leyeron, pero no hay respuesta.

Todo el día está pegado al cel y se abstrae, no responde ni devuelve las llamadas, porque nunca las oyó, porque no vio el mensaje, porque se quedó sin batería, porque se le extravió el número o se quedó sin saldo o ya no tiene datos o se fue la señal, o porque iba manejando y se olvidó; porque lo bloquearon o lo eliminaron de su grupo; porque perdió el móvil o se lo robaron o nunca tuvo uno; porque se le cayó al agua o se le rompió o se le descompuso…

No responden porque por error vaciaron el chat; porque intentaron comunicarse, pero no entró la llamada; porque los agredieron y les arrebataron el aparato…

Yo no respondo porque no escucho mensajes de texto, porque no tengo por qué reaccionar a cada envío y me choca que me controlen; porque no soy adicta al cel; porque lo olvidé en la mesa del comedor…

¡Otra vez no hay internet y no puedo bajar la app para leer el QR!

Al menos tú tienes red. En mi zona no hay y mis niños tuvieron que dejar la escuela.

¡Olvídalo, no tiene Whats!

¿Qué dem… es el ADSL?

-Anote su contraseña, su clave de acceso, su código de verificación, su nip, su pin, su ‘password’, su clave de seguridad… Revise su ‘token’…

-El número que marcó está ocupado o no contestan, favor de llamar más tarde.

-Disculpe, se cayó el sistema.

-No intente dejar un mensaje; el buzón está lleno.

-Su llamada es muy importante para nosotros, por favor no cuelgue, en breve un ejecutivo lo atenderá…, pip, pip, pip, pip, pip… ¡Colgaron!

-El número que marcó no existe, favor de verificarlo.

-Buzón de voz; la llamada se cobrará al terminar los tonos siguientes…

-Llamó sin dejar buzón.

-Su conexión de zum es inestable.

-Verifique su marcación.

-Usted tiene un nuevo mensaje de voz, para escucharlo marque 1…; 1: bssssssssssssssss…

-Su captcha marca error; el wlan está apagado; el SIM se averió; escriba una URL, oprima el botón de SBT.

-Revise el código que se envió por SMS.

-Buenos días; for English press 9.

-Le informamos que su zona presenta una intermitencia en el servicio, trabajamos para solucionar el inconveniente a la brevedad.

2913025558810000… ¡Qué número de serie tan largo!, mejor dictam…

-Se cancela la operación por exceso de tiempo. Vuelva a intentarlo en 5 minutos.

-Revise su DS.

– ¿Cuál es su clave MAC?

-Se desconfiguró su CPU.

-El sistema marca ‘error’.

-Memorice sus contraseñas (de su ‘smartphone’, de su CPU, del email, del SAT, del cajero, de su banca móvil, de la CEA, de la CFE, del IMSS, de su Uni, de su ‘SmartTV’…). Cámbielas frecuentemente y por su seguridad, no las comparta con nadie.

¡Me jaquearon mi cuenta! No dejo de recibir llamadas preguntando si estoy bien.

¿Quién les dio mi número? Ya le dije que NO me interesa. Por favor, NO vuelva a llamar.

-Ponemos a disposición nuestro chat, para recibir ayuda personalizada. ¿Qué se le ofrece?

Hola. La plataforma no acepta mi contraseña.

-Vuelva a anotarla.

Sigue sin aceptarla.

-Vuelva a anotarla.

¡Ya le dije que NO LA ACEPTA! Ya revisé y la anoté correctamente, pero NO LA ACEPTA.

-Disculpe, no comprende, soy su auxiliar automático, emplee otras palabras (sic) por favor.

– ¡Quiero hablar con un humano!… Bip, bip, bip… ¡No entiende, es un bot!

-Gracias por comunicarse con nosotros. Le ofrecemos nuestro menú de opciones.

-Para brindarle un mejor servicio solicitamos responda nuestra encuesta de satisfacción. Por favor no cuelgue…

#NO+bots.

Salió del grupo sin despedirse, sin avisar; simplemente se fue…  No creyó necesario dar ninguna explicación. Había puesto un mensaje, pero se arrepintió y luego lo borró, sin aclarar por qué.

¡Auxilio, estoy en el hospital, avisen a Ric, que recoja a los niños de la escuela!

Nadie leyó el mensaje y menos pudo oír la llamada de auxilio. El móvil fue guardado en una bolsa de plástico en la oficina de Trabajo Social del hospital, pero nadie lo recogió…

*Miembro del ‘Movimiento por una Educación Popular Alternativa’ (MEPA)

maric.vicencio@gmail.com

Carmen Vicencio

Miembro del Movimiento por una educación popular alternativa (MEPA) maric.vicencio@gmail.com

Publicaciones relacionadas

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Botón volver arriba